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arigaud_pro
3.72
Description:
Le groupe SNCF s'engage jour après jour à offrir à l'ensemble de ses clients un accès facilité au sein de ses gares et à ses trains.
Sur Internet aussi l'accessibilité est devenue une préoccupation de tous les instants pour les différents sites de SNCF.
Avec un parc de site très hétérogène, certaines composantes du groupe ont été plus rapides que d’autres à mettre en place une vraie politique en matière d’accessibilité numérique.
Forts de l’expérience acquise par des pionniers comme TER-SNCF.com (labellisé Argent Accessiweb en 2007), les différentes entités du groupe travaillent désormais toutes pour une meilleure accessibilité des sites.
Que ce soit par la formation et la sensibilisation des salariés, le choix de prestataires, la conception des nouvelles fonctionnalités, le développement : l'accessibilité numérique est désormais ancrée dans les pratiques de l'entreprise au bénéfice quotidien des clients.
C'est même devenu l'un des axes de travail en commun entre les différentes entités du groupe sur Internet.
Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence, l'accessibilité numérique et l'expertise acquise en cette matière par le groupe SNCF permettra de se différencier.
Comments on this Talk
Raphaël Yharrassarry,
18 Oct 05:38 PM
Contenu un peu long par rapport au format de la présentation.
Peut être centré plus sur l'aspect communication et mise en place de l'accessibilité et passer plus rapidement l'état des lieux.
arigaud_pro,
19 Oct 08:31 PM
@vlentz Pour l'instant on reste encore très (trop) artisanal en ce qui concerne l'accessibilité malheureusement. On regarde pour s'outiller
@Raphaël Yharrassarry Le format de 15 min. est compliqué. J'aurai peut-être du axer plus la présentation sur la dernière partie et notre retour d’expérience sur la mise en place de l'accessibilité.
xianchen,
10 May 01:51 AM
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Un retour d'expérience intéressant notamment sur la manière de communiquer dans l'entreprise qui prend bien en compte le fait que l'accessibilité ne concerne pas que les intégrateurs.
J'aurais aimé en apprendre un peu plus sur la manière dont le processus est (ou sera industrialisé) mais peut être est-ce un peu tôt.
Super en tout cas de voir une grande entreprise prendre le sujet à bras le corps.